Com tantos atrativos e promoções, o consumidor deve ficar atento com detalhes como a troca do produto, os defeitos das peças e o valor dos pagamentos feitos em cartões de débitos ou créditos.

Segundo o especialista Dori Bocault, a loja tem a obrigação de trocar peças com defeitos.

Dori também disse que nos casos de produtos em promoção, a troca deve ser feita do mesmo jeito.

Nos casos de pagamentos das compras com cartão, dinheiro ou cheque, de acordo com o especialista, se a compra for à vista, a loja não pode alterar o valor.

Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon)

– Ferraz de Vasconcelos
Endereço: Rua Américo Trufeli, 60 – Parque São Francisco
Telefone: 4674-0504
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h

– Itaquaquecetuba
Endereço: Estrada Santa Isabel, 1100 – Vila Monte Belo
Telefone: 4642-1380
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h

– Mogi das Cruzes
Endereço: Avenida Narciso Yague Guimarães, 277 – Centro Cívico
Telefone: 4798-5090
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira das 8h às 17h (distribuição de senhas até as 15h)

– Poá
Endereço: Praça dos Expedicionários, 31 – Centro
Telefone: 4638-1519
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h

– Santa Isabel
Endereço: Praça Fernando Lopes, 32 – Centro
Telefone: 4657-4453
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 12h/ 13h às 16h

– Suzano
Endereço: Rua Baruel, 126 – Centro
Telefone: 4744-7322
Horário de atendimento: segunda a quinta-feira, das 8h às 15h

Fonte: TV Diário

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